通訊員 許晶
小社區(qū)匯聚大社會(huì)，小網(wǎng)格造就大擔(dān)當(dāng)。這張“網(wǎng)”不打魚不用曬，裝得滿滿的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事；眾多的“格”，不寫字不畫畫，記錄的條條都是社區(qū)每個(gè)角落的所需、所求。
方青桂是千島湖鎮(zhèn)西園社區(qū)第五網(wǎng)格的一名網(wǎng)格員，同時(shí)也是一名居民小組長(zhǎng)，他所在的網(wǎng)格區(qū)域是十字街及騎龍巷一帶，是整個(gè)千島湖鎮(zhèn)最繁華最熱鬧的區(qū)域，他的臉上永遠(yuǎn)帶著笑容，加上退休前從事過(guò)攝影工作而擁有十足的耐心，讓方青桂與社區(qū)居民鄰里之間十分的親近。雖然網(wǎng)格員的工作繁瑣，他卻悠然自樂(lè)。
空巢老人的“守護(hù)人”
行平凡點(diǎn)滴事，服務(wù)居民心連心，網(wǎng)格員，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活。隨著社會(huì)的老齡化，高齡老人和空巢老人越來(lái)越多，社區(qū)就成為“空巢老人”的暫時(shí)依靠，平時(shí)子女不在身邊，網(wǎng)格員們便成了她們平時(shí)的“跑腿人”。方青桂住在千島湖鎮(zhèn)騎龍巷3幢1單元，住在他的樓上是一位“空巢老奶奶”，而且手腳不是很好，行動(dòng)有些不便。方青桂和社區(qū)工作人員多次上門采集信息，老奶奶懶得開門，也不愿搭理他們。針對(duì)這一情況，方青桂就多次上門，隔著門板和老人講一些樓上樓下發(fā)生的小事情，講講自己身邊的人和事，問(wèn)問(wèn)老人需要什么幫助，讓老奶奶注意身體，保持好心情。就這樣日子長(zhǎng)了，老奶奶感受到了方青桂的真心，打開了門，拉著方青桂坐下訴說(shuō)著自己的故事，慢慢的，方青桂變成了出現(xiàn)在老奶奶家中次數(shù)最多的人，幫老人買米和菜、打掃衛(wèi)生、陪老奶奶聊天等，方青桂還發(fā)動(dòng)他的妻子和同樓道的居民周滿花幫助老人穿衣穿褲、介紹保姆等，過(guò)年過(guò)節(jié)也都會(huì)上門拜年、送過(guò)節(jié)禮品，老奶奶感冒發(fā)燒了，幫忙聯(lián)系家人和社區(qū)工作人員一起送去醫(yī)院，老奶奶親切的稱他為“老方同志”。
排查隱患的“火眼金睛”
網(wǎng)格員每天要做的事就是日間巡查。方青桂發(fā)現(xiàn)家門口的樓梯只要是下雨天就變得很濕滑，再加上樓梯坡度較陡，年紀(jì)大的居民走起來(lái)容易摔倒，他認(rèn)為應(yīng)該在樓梯邊加裝扶手。由于騎龍巷區(qū)域?qū)儆诶吓f小區(qū)，沒(méi)有物業(yè)管理，無(wú)法及時(shí)解決此事，如果要住戶出錢加裝，有些居民又不一定愿意出資。于是方青桂便立即上報(bào)西園社區(qū)，在西園社區(qū)和物管處工作人員的多方努力下，上級(jí)部門撥了款，今年年初安排工作人員加裝了扶手。雖然說(shuō)樓梯雨天濕滑易摔倒是一件常見之事，但是在網(wǎng)格員的心中，群眾的事無(wú)小事。
社區(qū)工作的“好幫手”
騎龍巷臺(tái)階共有122級(jí)臺(tái)階，是一個(gè)原生態(tài)的市井小巷，兩邊的房子低則兩層、高則三四層，也有倚山勢(shì)而建的，它是這座山城的縮影，也有人喜歡用方言說(shuō)是“階級(jí)腳”。而在2016年，騎龍巷迎來(lái)了一次大的“變遷”——騎龍巷慢生活改造，按計(jì)劃騎龍巷18幢要拆除，騎龍巷17幢要清空，加上兩旁的居民的意見多而繁雜，方青桂就挨家挨戶上門做好解釋工作，幫助社區(qū)一起做好矛盾糾紛的調(diào)解工作，全部工作做完之后，方青桂整個(gè)人瘦了一大圈。
今年年初，政府為60歲及以上的老年人提供免費(fèi)的居家養(yǎng)老購(gòu)買服務(wù)，政策明確了關(guān)于月人均收入的標(biāo)準(zhǔn)，很多老人家因退休工資超出了標(biāo)準(zhǔn)而無(wú)法享受該項(xiàng)便民政策，方青桂就幫助社區(qū)一起上門或者打電話做好解釋工作，并積極了解是否還有居民符合條件可以申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)便民政策，及時(shí)上報(bào)西園社區(qū)。
幫助清理“牛皮癬”、張貼社區(qū)通知、宣傳新政策及便民服務(wù)項(xiàng)目，這些都是方青桂和他的同伴們每天要做的。網(wǎng)格員的貼心服務(wù)，贏得了居民的信任與支持，營(yíng)造了和諧溫馨的生活氛圍。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：劉波 于一
